Dúvidas Frequentes

Parcela em até quantas vezes?

Na nossa loja, você tem a conveniência de parcelar suas compras em até 5 vezes sem juros. Isso significa que você pode dividir o valor total de seu pedido em até 5 parcelas iguais, sem qualquer acréscimo de juros. Queremos garantir que você tenha flexibilidade e facilidade ao comprar conosco. Aproveite essa opção para adquirir os produtos que você deseja de forma mais acessível e conveniente.

Como faço para rastrear minha encomenda?

Queremos garantir que você esteja sempre por dentro do status das suas encomendas. Para tornar esse processo mais simples e conveniente, oferecemos diferentes opções de rastreamento, dependendo da transportadora responsável pela entrega. Veja abaixo as orientações detalhadas para cada uma delas:

  1. Transfolha: Acompanhe suas encomendas Transfolha de forma rápida e fácil:

    • Visite o site https://englobasistemas.com.br/ e acesse "Área do cliente".
    • Clique em "Rastrear pedido".
    • Utilize seu CPF para acesso e veja imediatamente o status atualizado de sua encomenda.
  2. GOLLOG: Se sua encomenda foi enviada pela GOLLOG, o processo de rastreamento é simples:

  3. SEDEX ou PAC (Correios): Para encomendas via SEDEX ou PAC pelos Correios, o rastreamento é descomplicado:

  4. Loggi ou JadLog: Caso sua encomenda seja entregue pela Loggi ou JadLog, siga estas etapas:

  5. Total Express: Se a transportadora for Total Express, rastrear sua encomenda é fácil:

 Utilize os códigos fornecidos pela transportadora e siga as instruções para uma experiência tranquila de acompanhamento.

Os combos, podem ter numerações e cores diferentes?

Claro! Nossos combos são projetados para oferecer uma experiência personalizada e adaptável. Compreendemos que cada cliente possui preferências únicas quando se trata de numerações e cores de sapatos. Por isso, você tem a oportunidade de escolher numerações distintas e cores variadas ao montar o seu combo.

O poder de criar um combo exclusivo está em suas mãos. Misture e combine numerações e cores de acordo com seu estilo pessoal e requisitos específicos. Essa abordagem garante que cada par de sapatos não apenas se alinhe ao seu gosto, mas também atenda a diferentes ocasiões e preferências. Sinta-se à vontade para selecionar as opções que melhor refletem quem você é, proporcionando um toque individual a cada par de sapatos. Aproveite ao máximo a versatilidade e a liberdade que nossos combos oferecem.

Como posso realizar meu cadastro ou login no site?

Realizar o seu cadastro ou efetuar o login no nosso site é simples e conveniente. Siga esses passos:

  1. Cadastro: Se você ainda não possui uma conta conosco, siga as etapas abaixo para se cadastrar:

    • Acesse o nosso site.
    • Na parte superior direita da página, você encontrará a opção "Login" ou "Cadastro". Clique nessa área.
    • Será exibida uma página onde você pode preencher as informações necessárias para criar a sua conta, como nome, e-mail, senha, endereço, entre outros dados. Preencha os campos obrigatórios.
    • Após fornecer os dados, clique no botão de confirmação. Isso vai criar a sua conta no nosso site.
  2. Login: Se você já tem uma conta conosco, siga as etapas abaixo para efetuar o login:

    • Acesse o nosso site.
    • Na parte superior direita da página, clique na opção "Login".
    • Insira o seu e-mail e senha nos campos designados.
    • Clique no botão de login para acessar a sua conta.

Além disso, tornamos o processo ainda mais prático para você:

  • Se preferir, oferecemos a opção de fazer o login através das suas contas do Facebook ou Google. Isso elimina a necessidade de criar e lembrar de mais uma senha.
  • Basta clicar nas opções "Login com Facebook" ou "Login com Google", conforme sua preferência. Você será direcionado para autenticar a sua conta diretamente com essas plataformas.

Lembrando que a segurança das suas informações é importante para nós, e estamos comprometidos em proteger seus dados. Ao se cadastrar ou efetuar login, você terá acesso a um mundo de facilidades e opções personalizadas em nosso site.

Quais as formas de pagamento aceitas?

Para oferecer a você a máxima comodidade e flexibilidade, aceitamos diversas formas de pagamento, você pode escolher entre as seguintes opções:

  1. Boleto Bancário: Se você prefere pagar à vista, o boleto bancário é uma excelente opção. Ao finalizar a sua compra, você terá a opção de gerar um boleto com o valor total da compra. Basta imprimir o boleto ou utilizar o código de barras para efetuar o pagamento em qualquer agência bancária, casa lotérica ou através do internet banking.

  2. Cartão de Crédito: Aceitamos uma variedade de cartões de crédito das principais bandeiras. Ao escolher essa opção, você poderá parcelar suas compras em até 5 vezes sem juros, conforme mencionado anteriormente. Insira os dados do seu cartão durante o processo de checkout e selecione o número de parcelas desejado.

  3. PIX: O PIX é uma forma rápida e segura de efetuar pagamentos instantâneos. Ao escolher o PIX como forma de pagamento, você receberá as informações necessárias para realizar a transferência diretamente da sua conta bancária. Essa opção é ideal para quem busca agilidade e praticidade nas transações.

Todas essas opções de pagamento foram pensadas para atender às suas preferências e necessidades. Escolha a que melhor se adequa a você e desfrute de uma experiência de compra fluida e conveniente em nosso site de sapatos Polo e sapatênis.

Qual o valor do frete o prazo para entrega?

O cálculo do frete e o tempo estimado de envio podem variar dependendo da transportadora escolhida e da região de destino.

  • Antes de adicionar um produto ao carrinho, você pode calcular o frete. Basta inserir o CEP na página do produto.
  • As opções de frete das transportadoras disponíveis aparecerão, junto com os valores e os prazos estimados para entrega na sua região.

Lembre-se:

  • Diferentes transportadoras têm diferentes valores de frete e prazos de entrega.
  • Escolha a opção que melhor se encaixa nas suas necessidades e orçamento.

Queremos garantir que você saiba exatamente o que esperar em relação ao frete e ao tempo de entrega dos seus produtos. Aproveite a praticidade de escolher a melhor opção para você!

Da para comprar por WhatsApp?

No momento, não oferecemos a opção de compra através do WhatsApp. No entanto, você pode navegar e realizar suas compras diretamente em nosso site, onde temos todas as informações detalhadas sobre os produtos, preços, opções de pagamento e frete. Estamos focados em proporcionar uma experiência de compra segura e conveniente em nosso site para garantir a melhor qualidade de serviço possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência durante o processo de compra, nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudar através dos canais de comunicação disponíveis no site.

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